在福建省泉州市總工會(huì)下發(fā)的《關(guān)于命名“泉州市工人（五一）先鋒號(hào)”的決定》，鐵拓機(jī)械售后服務(wù)部被市工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。  
        近年來，鐵拓機(jī)械為了提升售后服務(wù)水平，提高客戶滿意度，不遺余力地加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)。在售后服務(wù)人員的培養(yǎng)上，售后服務(wù)部門每年都會(huì)定期組織全體人員進(jìn)行各種型號(hào)設(shè)備的售后安裝/維修/保養(yǎng)等知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，提高綜合素養(yǎng)。

        在團(tuán)隊(duì)管理上，售后服務(wù)部與時(shí)俱進(jìn)，借助手機(jī)移動(dòng)端管理軟件，對(duì)售后服務(wù)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)時(shí)跟蹤，做到高效服務(wù)。同時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)建立了專用的“服務(wù)交流群”，大家通過線上交流反饋，經(jīng)驗(yàn)分享，互幫互助，及時(shí)解決難題。

        對(duì)于鐵拓機(jī)械售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的員工來說，他們不是在工地服務(wù)客戶，就是在去往服務(wù)客戶的路上。2017年，人員人均出差天數(shù)達(dá)320多天，正是大家的奮力拼搏和甘于奉獻(xiàn)的勞動(dòng)熱情，保證了產(chǎn)品完完全全交付用戶使用，并推動(dòng)公司營(yíng)銷服務(wù)全球化的進(jìn)程。