6月22日下午，工業(yè)和信息化部產(chǎn)業(yè)政策司副司長于曉東帶領(lǐng)中國服務(wù)型制造聯(lián)盟考察團蒞臨鐵拓機械進行考察調(diào)研，鐵拓機械董事長王希仁、副總經(jīng)理高岱樂陪同接待。

        在董事長王希仁的帶領(lǐng)下，考察團一行領(lǐng)導(dǎo)率先參觀了鐵拓機械榮譽模型展廳。通過產(chǎn)品模型，董事長詳解了主營產(chǎn)品用途、技術(shù)發(fā)明專利、行業(yè)市場以及應(yīng)用情況等等。


        隨后，副總經(jīng)理高岱樂向考察團展示鐵拓機械遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)，分享鐵拓機械服務(wù)型制造模式思路。他向考察團介紹到，互聯(lián)網(wǎng)正在改變中國，同時也在改變世界，鐵拓機械想利用互聯(lián)網(wǎng)更好的為客戶做好服務(wù)工作。遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)運營上線，首先改變了傳統(tǒng)的售后服務(wù)模式，在機械設(shè)備故障發(fā)生時，鐵拓機械技術(shù)工程師通過系統(tǒng)就可以了解設(shè)備使用情況并及時找到問題，在家解決問題，縮短服務(wù)時間和成本，為客戶提供便利。同時該系統(tǒng)還兼具預(yù)警功能，通過設(shè)備大數(shù)據(jù)分析，對設(shè)備核心部件使用情況能夠及時預(yù)警，降低設(shè)備故障率，降低設(shè)備的維護成本。

        隨著全球化發(fā)展的需要，傳統(tǒng)的維護、維修模式難以適應(yīng)國際化競爭，服務(wù)型制造已經(jīng)成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向，也是制造業(yè)企業(yè)突破傳統(tǒng)制造，實施產(chǎn)業(yè)升級的重要途徑。近年來，鐵拓機械致力于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的銷售服務(wù)體系，以遠(yuǎn)程維護、預(yù)防式服務(wù)為基礎(chǔ)，不斷提升客戶體驗，“急客戶之所急，想客戶之所想”，進行內(nèi)部整合升級，提升品牌自身影響力和國際競爭力。